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品牌文化一旦建立便牢不可破(1)
品牌文化是社會物質財富和精神財富在品牌中的凝結，是文化特質在品牌中的沉積，是消費心理和價值取向的高度融合，是指品牌經營中的一切文化現象。品牌文化分布于品牌的各個層面，科學技術、道德規范、宗教信仰、風俗習慣、文學藝術、利益認識、情感歸屬等都豐富和深化著品牌內涵。人們透過品牌的經濟現象，可以解讀其中的文化意蘊。另外，品牌管理本身是一項社會性活動，它以一定的組織形式和組織制度為保障，通過激勵機制、團隊精神、企業倫理等有效手段去實現，因而也是文化的一部分。哲學家尼采說過：“當嬰兒第一次站起來的時候，你會發現，使他站起來的不是他的肢體，而是他的頭腦。”在這里，品牌文化正是品牌的頭腦。
品牌文化由品牌物質文化和品牌精神文化兩部分構成，二者分別代表了品牌的有形資產和無形資產。品牌物質文化是品牌精神文化的基礎和前提，它決定著品牌精神文化的性質與方向；品牌精神文化是從品牌物質文化中派生出來的，它依附于品牌物質文化。有品牌便有品牌文化，有品牌文化便有品牌物質文化與品牌精神文化的統一，每個品牌都是這樣。消費者消費產品時，不僅在消費該產品品牌的物質文化，同時也在享用它的精神文化。品牌服務則具有雙重文化的性質，它既有品牌產品的功能性服務，又有來自品牌附加值的服務，如審美屬性、情感屬性、利益認知及銷售、維護方面的服務等。
1、品牌文化意味著品牌的個性差異
任何一個強勢品牌勢必有一個清晰而豐富的品牌識別——品牌個性。品牌個性是品牌獨特的身份與標志，是它與眾不同的價值之所在。有個性的品牌才會有競爭力，個性越鮮明，競爭力就越強，在消費者心中留下的印象就越深刻。而對品牌個性的最好投資，是用力塑造品牌文化。產品和技術可以雷同，文化則千姿百態，變幻無窮。把一種風格獨特的文化注入品牌，品牌的個性才會生動鮮明。在產品同質化現象日益嚴重的今天，建設品牌文化是實現品牌個性的最有效途徑。
2、品牌文化意味著品牌的競爭優勢
品牌文化一旦在消費者心目中注冊，它所代表的功能和利益與消費者認同的價值產生共鳴，所釋放的能量就非常可觀，就會將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值，把文化財富轉化成差異化的競爭優勢，使產品在激烈的市場競爭中保持強大的生命力。因為消費者如果對一種文化產生認同，就不會輕易改變。這就等于，品牌文化在帶來高額利潤的同時，出設置了較高的市場進入壁壘，起到了對抗競爭品牌和阻止新品牌進入的市場區隔作用。比如在可樂飲料市場，可口可樂與百事可樂早已為可樂文化構筑了屏障。也就是說，可樂文化的主要象征就是可口可樂與百事可樂，其他任何可樂在獲得世界范圍的認可前，在消費者心目中都是“非正宗”的。
為什么強勢品牌的商品的售價往往比其他同類商品更高？為什么消費者愿意為品牌付出額外的代價？這也是品牌文化的緣故，品牌文化是品牌價值的主要源泉。品牌價值的第一部分是消費者為降低購買風險而付出的代價。品牌在創建過程中的巨大投資使消費者相信：越是強勢品牌，產品質量與服務承諾就越可靠。另外，品牌在傳播過程中會在消費者心中形成獨特的文化品位與個性。這種品牌文化能夠使消費者借助于品牌表達自己社會角色，得到心理滿足。這種附加于產品的文化上的使用功能形成產品之間的文化差異，為消費者提供了文化含義上的利益，消費者為得到這種利益付出了額外的費用，形成品牌產品增值最重要的一部分。
品牌不僅代表著產品的屬性與功能性利益，還體現著某種特定的情感利益。消費者購買產品，就意味著他不僅選擇了產品質量、產品功能和售后服務，同時也選擇了品牌的文化內涵。當消費者使用產品時，他們不僅獲得了品牌的使用價值，更能從中受到熏陶與感染，他們的知識、審美和心理特征也會因此而得以改善，深圳商標設計公司。品牌文化會激發消費者的堅持信念，鼓勵消費者勇于追求。
“品牌的背后是文化。”品牌一旦有了文化內涵，就可以征服消費者，征服世界，成為全球市場促銷的形象大使。第二次世界大戰后的日本，經濟從崩潰到崛起簡直是一個奇跡。當美國人覺得自己經濟大國的地位受到威脅的時候，他們經過大量考察才發現個中原因：是文化在起作用，并由此提出了企業文化理論，而且很快得到了世界各國企業界的重視和認可，從而使當代的企業管理理論進入了文化管理的新階段。
